Chính sách quyền riêng tư

I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP

  • Việc thu thập dữ liệu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin cần thiết để khách hàng gửi yêu cầu tư vấn hoặc mua sản phẩm, giúp chúng tôi liên hệ xác nhận nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
  • Khách hàng tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình.

II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng;
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm khi khách hàng có yêu cầu;
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi cung cấp;
  • Gửi các thông báo liên quan đến hoạt động trên website;
  • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong các trường hợp đặc biệt;
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch;
  • Cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp có thẩm quyền như: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan Công an liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu từ ban quản trị về việc hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

IV. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ TIẾP CẬN THÔNG TIN CÁ NHÂN

  • Ban quản trị website
  • Khách hàng sở hữu thông tin cá nhân đó
  • Các cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền
  • Các đối tác liên quan đến giao dịch của khách hàng, chẳng hạn như đơn vị vận chuyển

V. ĐỊA CHỈ ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

HỘ KINH DOANH HUNA PETSHOP
Địa chỉ: Số 82, ngõ 402, đường Mỹ Đình, phường Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: 0392 087 148

VI. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

  • Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website.
  • Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin. Khi tiếp nhận phản hồi, chúng tôi sẽ xác minh và xử lý kịp thời tùy theo mức độ phản ánh.

VII. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng vui lòng gọi đến số 0392 087 148 và cung cấp các chứng cứ liên quan.

Ban quản trị cam kết phản hồi ngay lập tức hoặc chậm nhất trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.